Nijmegen14 op 01 maart 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft op 31 januari een nieuwe iPhone 5s aangeschaft, maar ondervindt problemen met de Bluetooth-functie. Na een bezoek aan de winkel en een poging om het toestel opnieuw in te stellen, blijft het probleem bestaan. De klant is teleurgesteld dat het toestel, dat pas een maand oud is, niet wordt vervangen maar gerepareerd moet worden.
31 January een nieuwe iphone5s gekocht. Wilde vandaag Bluetooth voor het eerst gebruiken en nu blijkt dat het niet werkt. Terug naar de winkel, opnieuw ingesteld maar doet het nog niet. Krijg geen nieuwe maar wordt gerepareerd. EEN TELEFOON VAN 1 MAAND OUD. BELACHELIJK.
Als ik een nieuwe telefoon krijg met Bluetooth die wel werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
