Klacht: niet verwijderen van onbruikbaar account

suzanne meers op 20 september 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 20 september 2017

Een klant heeft problemen met zijn iPhone, die niet meer bruikbaar is omdat een account dat niet meer in dienst is, niet verwijderd kan worden. Ondanks het indienen van een factuur blijft het toestel geblokkeerd. De aankoop vond plaats in maart 2017.

Mijn Klacht:

iphone niet meer bruikbaar door niet verwijderen van account dat niet meer in dienst is . Zelfs na doorsturen factuur , wordt het toestel niet vrijgegeven ?
Ik kocht dit in maart 2017

Gewenste Oplossing:

account verwijderen van toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM