Een klant heeft een iTunes-kaart van 15 euro aangeschaft en het bedrag toegevoegd aan zijn account. Ondanks het betalen voor de muziekapp, werkt deze sporadisch niet en kan niemand binnen het gezinsabonnement toegang krijgen.
Ik heb een iTunes kaart gekocht van 15 euro. Het geld op gewaardeerd, vervolgens heb ik de muziek app van Apple zelf weer betaalt zoals ik al een paar maanden doe. Mijn geld is er nu afgehaald maar de muziek app doet het soms terwijl ik wel mijn geld kwijt ben. En geen muziek app heb. Ik heb ook nog is een gezins abboroment maar niemand kan er op komen ?
Als de app het gewoon weer gaat doen.
Of dat ik mijn geld terug krijg op mijn Apple acount.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
