Klacht: mijn visa card/gegevens worden niet geaccepteerd

pietbrontsema op 05 november 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 5 november 2015

Een klant ervaart problemen bij het doen van aankopen in de Apple Store, omdat zijn betaalgegevens niet worden geaccepteerd. Ondanks contact met de klantenservice en het indienen van een klacht bij iTunes, blijft de situatie onopgelost en ontvangt de klant geen reactie na twee dagen.

Mijn Klacht:

ik wilde iets kopen in AppleStore en een programma downloaden wordt mij onmogelijk gemaakt OMDAT MIJN JUISTE BETAAL gegevens niet worden geaccepteerd en wat ik ook doe de oudergegevens blijven er in staan ook ICS al gebeld en op hun aanraden heb ik een een klacht ingediend bij Itunes , niets helpt na twee dagen nog geen antwoord .

groet piet brontsema

Gewenste Oplossing:

gewoon even oplossen, fluitje van cent lijkt mij, dit geeft alleen maar ergernis en daarvoor ben ik niet op deze wereld.

groet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM