Mijn Klacht:
Ik heb een half jaar geleden een nieuwe i-phone aangeschaft.In februari zijn er al de eerste klachten.Mijn gsm functieneerd niet zoals het moet.Ga ermee naar de apple winkel.En mijn gsm wordt opgestuurd naar apple.Twee weken kwijt en ik meen €70,00 kosten.Gsm doet het nog steeds niet naar behoren,maar wil hem niet weer kwijt.Tot verleden week gsm valt steeds uit rn geeft nu echt kuren.Pffff maar weer terug naar de apple winkel.Helaas is mijn scherm on de tussen tijd gebarsten.Ik krijg in de winkel te horen dat ze hem weer moeten opsturen.En dat ik het gebarsten scherm zelf moet betalen ongeveer €150,00.Natuurlijk terecht is mijn eigen schuld maar de rest valt onder de garantie want hij is pas een half jaar oud en apple geeft een jaar garantie.Weer gsm loos maar even wachten dus.Dan krijg ik een mail van apple ze kunnen hem maken voor €441,00.Hallo iets erbij dan heb ik een nieuwe echt niet.Dus helemaal teleurgesteld laat ik hem terug sturen naar de applewinkel.Ik ga hem halen waar ik nig iets probeer te regelen maar nee helaas kunnen niks doen of betalen.Ik wil mijn gsm pakken,en krijg dan te horen U moet nog €20,00 betalen .Dus ik krijg een kapotte gsm terug van ern half jaar oud en moet ook nog €20,00 betalen .Dat kan toch echt niet apple waar is jullie klantvriendelijkheid en service.Voor mij nooit meer apple in ieder geval.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe gsm of mijn gsm kosteloos gemaakt.Gebarsten scherm us natuurlijk wel voor mijn rekening
