Klacht: matige kwaliteit iPhones

.M.. op 14 februari 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 14 februari 2016

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van iPhones, waarbij het scherm bij drie verschillende apparaten binnen een half jaar loskomt en een klikkend geluid produceert. Deze klachten zijn goedgekeurd door het platform.

Mijn Klacht:

ik heb nu voor de derde keer in een half jaar een andere iphone, maar bij elk apparaat herhaalt zich hetzelfde probleem: het scherm komt los te zitten en maakt een klikkend geluid.

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik een iphone krijgen die gewoon goed werkt, maar nu het na drie keer nog steeds niet raak is, heb ik daar weinig vertrouwen meer in. In dit geval zou dan de beste mogelijkheid zijn het toestel te retourneren en het aankoopbedrag retour te krijgen, maar tot zover ik weet doet apple hier niet aan...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM