Klacht: MacBook Pro maand oud defect – geen hulp vanuit Apple

SammieK op 23 juli 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 23 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn MacBook Pro 13-inch waar ik 1900 euro voor betaald heb heeft na een maand al kuren. Met Apple contact opgenomen en uitgelegd dat ik de laptop voor studie gebruik en ‘m niet kwijt kan voor dagen of weken terwijl hij gerepareerd wordt, en daarnaast moet ik ook nog naar een servicepunt in een andere stad reizen. Apple heeft contact opgenomen met na-verkoop om te vragen of het mogelijk is de laptop om te ruilen, maar deze zijn niet bereid om te helpen.

Ik zit dus gewoon met een defecte laptop van 1900 euro opgescheept en Apple weigert iets te doen!

Gewenste Oplossing:

Als het netjes opgelost wordt en de laptop omgeruild kan worden voor een die werkt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM