Een gebruiker ervaart problemen met iBooks op hun Apple-apparaat, waarbij boeken soms wel tekst tonen, maar op andere momenten lege pagina's vertonen. Dit leidt tot frustratie, aangezien de inhoud niet consistent beschikbaar is. De klacht is goedgekeurd.
Boeken verschijnen in ibooks, soms met tekst, daarna niet meer. Lege bladzijdes
Als boeken altijd weer te lezen zijn!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
