Klacht: Laatste Udate stoort

Marja.007 op 03 oktober 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 3 oktober 2015

Na de laatste update op een iPad ervaart de gebruiker verschillende problemen, waaronder ongewenste iconen en een volgelopen adresboek met vreemde namen. Daarnaast blijft het scherm haperen en loopt de iPad vaak vast, wat leidt tot frustratie. Eerdere problemen met de iPhone na updates hebben de gebruiker al kosten met zich meegebracht, waardoor er twijfels zijn over toekomstige updates en overwegingen om over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Geachte teamleden,

Sinds ik f
De laatste update op mijn ipad heb gedownload krijg allerlei iconen die ik niet had, kreeg ik een gigantisch adresboek met namen van chinezen Amerikanen en Poolse noem maar op ook mijn agenda stond vol met vreemde afspraken, nou dat heb ik kunnen verwijderen .
Maar nog steeds blijft mijn scherm haperen blijft steeds vaststaan en kan ik geen kant op, erg irritant lijkt wel of hij steeds vastloopt en soms moet ik de ipad uitzetten.
met mij iPhone heb ik al 2 keer problemen gehad met updates waarbij mij iPhone niets meer deed en ik geen WiFi meer kon aanzetten, dat heeft mij al 2 keer geld gekost om te corrigeren dus daar durf ik niet eens een nieuwe update te downloaden.
Dat is heel irritant en denk er over om een ander merk aan te schaffen als dit niet verholpen kan worden

Kunt u a.u.b. Helpen
Met Vriendelijke Groeten Marja.

Gewenste Oplossing:

Als alles weer normaal werkt, ben ik heel erg blij met ipad en iPhone.
En hoop dan ook dat u kan helpen, want aanschaf is niet goedkoop en
hed er hard voor gespaard en kan niet zoveel missen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM