Klacht: Kwalitatieve troep

Williamvanarnhem op 29 september 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 29 september 2014

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van zijn iPhone 5 en MacBook Pro Retina, beide van Apple. Na een jaar heeft hij al vier oplaadkabels voor de iPhone moeten kopen en kampt hij met een slecht functionerende batterij en een defect oplaadpunt. Voor de MacBook heeft hij ook twee nieuwe oplaadkabels aangeschaft en ervaart hij problemen met dode pixels, maar beide apparaten vallen net buiten de garantieperiode.

Mijn Klacht:

Ik heb nu iets meer dan een jaar een iphone 5. In de tussentijd ben ik al 4 oplaadkabels verder. Allemaal gekocht in de apple store. Ook mijn batterij is zeer slecht. Hij valt om de haveklap uit en is snel leeg. Sinds kort is het oplaadpunt van de telefoon ook kapot gegaan. Zelfs met een nieuwe kabel laad hij dus niet op. Helaas valt mijn telefoon net buiten het jaar apple garantie waardoor ik niks veroed krijg.

Ook heb ik een mac book pro retina. Ik heb hier ongeveer 2000 euro voor neer gelegd. Ook hier heb ik 2 nieuwe oplaadkabels voor moeten kopen. Helaas ligt de prijsklasse hiervan nog een stukje hoger dan een telefoon oplader. Ook mis ik ruim 20 pixels. Ik heb hiervoor zelf iets te laat aan de bel getrokken. Hier stond namelijk 2 jaar garantie op, maar daar valt die nu ook buiten.

Al met al ben ik niet te spreken over de kwaliteit van de service en van het apparatuur. Ik zal daarom ook geen apple producten meer kopen en raad het dan ook ten zeerste af. Ik ben tevens niet alleen. Om mij heen hoor ik veel mensen die deze problemen ook hebben ervaren.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn, wanneer apple mij tegemoet zou komen. Betere service minder kosten en boven al veel betere kwaliteit producten. Kijk bijvoorbeeld alleen al naar de iphone 6..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM