Mijn Klacht:

Goeden avond mijn naam is Nancy van der valk

Mijn dochter heeft sinds 7maart 2015 de iphone 6 maar is heel erg krom getrokken in haar voorste broekzak. Wij zijn vandaag bij de apple store te Amsterdam geweest en zij gaven aan dat haar toestel buiten de garantie valt wat ik als ouder zijnde belachelijk vind nu ben ik verplicht om reparatie kosten te gaan betalen van ongeveer 290 euro de telefoon wordt dus alleen nog maar duurder en ik ben het hier ook echt niet mee eens ik vind dat jullie met een oplossing moeten komen andres ga ik het hoger op nemen we komen al helemaal van uit Groningen naar Amsterdam en dan ook nog zonder resultaat en daar komt nog eens bij dat sinds we thuis zijn haar telefoon het nu helemaal niet meer doet en daarvoor nog wel

IK hoop zo spoedig mogelijk wat van jullie te mogen horen
en dat jullie met een goede oplossing komen.

Met vriendelijke groet

Nancy van der valk

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn dochter een nieuw toestel krijgt.