Klacht: kromme iphone 6 plus

wilfred Spruyt op 04 februari 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 4 februari 2015

Een gebruiker van een iPhone 6 Plus meldt dat zijn toestel na drieënhalve maand gebruik krom begint te trekken, vooral nabij de volume knoppen. Ondanks het feit dat hij het toestel via zijn provider heeft gekocht en er 24 maanden garantie op zou moeten zitten, wordt hem verteld dat de schade niet onder de garantie valt en dat reparatie ongeveer 350 euro kost. De gebruiker vindt deze situatie onacceptabel, gezien de hoge kosten van het toestel.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 3 en een halve maand een i phone 6 plus nu is het probleem dat hij krom begint te trekken net na de volume knoppen. Als ik deze wil laten maken kost het me ongeveer 350 euro ik vind dit niet normaal aangezien ik het toestel ook al heb moeten kopen. ik heb deze gekocht via de provider deze zeggen het valt niet onder de garantie dan neem je contact op met jullie en dan krijg je te horen dat het ook niet onder de garantie valt. Terwijl als je het keuze menu afluistert krijg je te horen dat je 24 maanden garantie hebt op je telefoon. maar nu krijg ik overal ja we kunnen hem maken maar dat kost je wel ongeveer 350 euro. lekker is dat kost die iphone me dadelijk 1000,- euro en hoelang blijft ie dan recht???

Gewenste Oplossing:

Als mijn i phone plus kosteloos gemaakt word of als ik een nieuwe krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM