Terug

Klacht: Kosten reparatie binnen garantietermijn

Wesley Tang op 20 november 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 20 november 2016

Een klant heeft een iPad Air 2 gekocht die na zes maanden gebruik schade vertoonde, ondanks zorgvuldig gebruik en geen zichtbare schade. Na een inspectie in de Amac-winkel werd de iPad opgestuurd voor beoordeling, maar de klant ontving later een bericht dat de iPad krom zou zijn en de home button ingedrukt, wat de klant betwist. De reparatiekosten van 350 euro worden als onterecht ervaren, wat leidt tot teleurstelling over de garantievoorwaarden.

Mijn Klacht:

Een ipad air 2 gekocht. Net een half jaar oud. Altijd voorzichtig mee geweest, altijd in een hoes gezeten. Scherm stuk (horizontale strepen) GEEN barst!!! Ga ik terug naar amac store in Middelburg. Verkoper in zwart shirt (bedrijfsleider?) Bekijkt ipad ziet geen zichtbare schade, geen deuken, glas helemaal heel. Wordt opgestuurd zodat ze er naar kunnen kijken. Krijg 2 dagen later opeens een mail dat hij krom zou zijn en dat de home button is ingedrukt. Dikke onzin. In de winkel werkte de button gewoon en er was GEEN zichtbare schade….GEEN!!! Kost mij nu wel 350 euro om het te repareren. Waar teleurgesteld….garantie? Duidelijk NEP!!

Gewenste Oplossing:

Vervanging van mijn ipad 2 air of geen reparatiekosten

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het