Mijn Klacht:
Ik bestelde een Ipad hoes voor mijn dochter bij Apple Online. Dat was op 2 oktober 2012. Sinds begin van het jaar laat de lijm aan de rand van de hoes geleidelijk aan gedeeltelijk los. Nu laat de hoes compleet aan alle kanten los. De Ipad kan er zo uit vallen. Mijn dochter gaat netjes met haar Ipad en met de Ipadhoes om. Ik besteld extra een originele dure ipad hoes omdat ik ervan uit ga dat deze lang mee gaat en dat hij gemaakt is van degelijk materiaal. Ik ging er niet vanuit dat hij na twee jaar letterlijk uit elkaar valt. Op 3 november belde ik twee keer met apple online tel 08000200570. Ik meldde mijn klacht. Echter kon apple mijnorder niet meer achterhalen. De medewerkster vertelde mij dat ik niets vergoed kreeg omdat ik ruim na 2 jaar deze klacht meld. Ik meen echter dat ik deze hoed wel vergoed moet krijgen omdat hij destijds ongeveer € 45,00 kostte en ik verwacht dat zo’n dure hoes niet na twee jaar al kapot is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het aankoopbedrag retour ontvang of als ik eenzelfde nieuwe ipad hoes krijg.
