Klacht: Kapotte Ipad en waardeloze service I-centre

jackelineeveraers op 01 februari 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 1 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I-pad werkt niet meer. Wanneer ik naar het I-center in Delft ga en mijn kapotte I-pad laat zien, noemt de medewerker het domme pech!
Tja zeggen ze met z’n tweeën dat is pech hebben! Ze denken de accu, maar tja, de garantie is al twee maanden verlopen, dus tja we kunnen niets meer doen. Ze adviseren mij om naar een GSM winkeltje te gaan. Die doen gratis onderzoek. De man daar zegt inderdaad dat het de accu kan zijn of de print. Ik heb er geen verstand van dus vraag naar de kosten. Minimaal €175,- !
Is het echt zo dat ik op 5-12-2012 een Ipad met Retina-display 32 GB Vierde generatie koop voor €599,- en dat Apple nu niets voor mij kan doen?

Gewenste Oplossing:

Als Apple de kwaliteit levert waarmee ze reclame maken en dat ze betere service verlenen. Bovedien kan het winkelpersoneel zich professioneler opstellen (Dat is domme pech, mevrouw!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM