geertkok64 op 24 mei 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker kan niet meer inloggen op zijn Apple ID en ontvangt van Apple vragen die hij niet kan beantwoorden, zoals de titel van zijn favoriete kleuterboek. Daarnaast wordt er om creditcardinformatie gevraagd, maar de gebruiker heeft geen toegang meer tot de oude kaartgegevens. Apple biedt geen oplossing voor dit probleem.
Ik kan niet meer bij mijn applied. Apple kan me niet helpen en vraagt om mijn favoriete kleuterboek en meer van dat soort vragen en die heb ik niet. Dan vragen ze om mijn creditcard info en ik ben al 3 debitcards verder. En die oude cardgegevens heb ik niet meer
Als ik weer bij mijn applid kan om bij mijn aankopen te kunnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
