Klacht: Iphone4 en ABN AMRO mobiel bankieren

HeidiHop op 16 augustus 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 16 augustus 2016

Een gebruiker van een Iphone 4 heeft een klacht ingediend over de vereiste vernieuwing van zijn telefoon om mobiel bankieren via ABN AMRO te kunnen blijven gebruiken. Ondanks dat de Iphone 4 nog goed functioneert, wordt hij geconfronteerd met de noodzaak om een nieuwe telefoon aan te schaffen vanwege verouderde software. De klager benadrukt dat hij, net als vele anderen, niet in staat is om een nieuwe telefoon te kopen, wat leidt tot problemen met internetbankieren.

Mijn Klacht:

Een tijdje terug kreeg ik, omdat ik niet veel geld heb, een Iphone 4 van een vriend, hij doet het prima en is in prachtige staat. Vandaag kreeg ik een mail van ABN AMRO (zie bijlage) dat ik effe een nieuwe telefoon aan moet schaffen omdat de software verouderd is en ik dan vanaf november NIET meer kan internetbankieren. Dit is werkelijk schandalig, mijn Iphone4 doet het nog prima, is niets mis mee, waarom zou ik dan een nieuwe telefoon aan schaffen??????? Ik, (en zo zijn er duienden landgenoten met mij) heb absoluut GEEN geld om een nieuwe telefoon aan te schaffen, het gevolg is dus, dat ik per November geen mogelijkheid meer heb om mobiel te bankieren, want alleen mensen met geld kunnen zo maar “effe” een nieuwe telefoon aanschaffen…werkelijk waar ongelooflijk!

Gewenste Oplossing:

Denk dat ik er toch niets aan kan doen, maar wil mensen dus waarschuwen GEEN tweedehands Iphone4 meer aan te schaffen...zonde van je geld, want je kunt het toch niet meer gebruiken straks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM