Terug

Klacht: Iphone kan niet doorschakelen

AMvds op 22 februari 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 22 februari 2018

Een klant heeft problemen met het doorschakelen van een vast nummer naar zijn iPhone, die is aangeschaft met een T-Mobile abonnement. Ondanks het proberen van verschillende simkaarten, waaronder prepaid van Vodafone en een KPN-kaart, werkt de doorschakeling niet naar behoren. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan ondersteuning en oplossingen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn iPhone wordt gebruikt voor doorschakeling van een vast nummer naar die IPhone. Is gekocht met T-Mobile abonnement. Werkt niet. Prepaid Vodafoon gekocht, werkt niet. Bij Apple store Den Haag een KPN kaart werkt het wel. Nu zit ik met een telefoon die niet gebruikt kan worden waarvoor hij gekocht is. Heb een abonnement die in IPhone niet werkt. Dossiernummer (case nummer) is 100330072073. Daar is alles bekend. Heb voorstel gedaan, maar daar mag men niet in beslissen. Zegt men, en daar blijf ik dan steken. Krijg géén ingang waar ik hiermee terecht kan.

Gewenste Oplossing:

Ik heb ongeveer 1235,-- euro schade, Heb voorstel gedaan om Apple watch serie 3 te leveren en dossier te sluiten, maar ik kon 150 euro Apple accessoires krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het