Mijn Klacht:
Mijn telefoon laadde niet meer op. Ik ben 3 weken geleden naar Apple store in Eindhoven geweest. Dit was 3 mei. Ik had vorige week dinsdag 15 mei een e-mail gekregen van Apple service dat mijn nieuwe iPhone 8 opgestuurd werd naar de Apple store. Ik ben die dinsdag de 22e naar de winkel geweest. Ik had aan hun gevraagd waar mijn telefoon bleef, dus had de medewerker gezegd dat ze de toestel hadden ontvangen, maar die was kapot. De medewerker zei ook al van ben je net gebeld door de technische dienstservice, maar ik ben niet gebeld, dus ik ging helemaal naar de winkel. Ze hadden de volgende dag gebeld naar de technische dienst en hebben een nieuwe toestel besteld. De toestel hebben ze vandaag ontvangen 24 mei, maar de toestel was helemaal kapot. Ik werd vandaag gebeld door Apple store en ze zeiden dat ze de technische dienst weer gaan bellen en weer de toestel gaan bestellen, dus dit gaat weer 1 week lang duren. Ik vind dit echt niet normaal en ik hoop dat dit klacht serieus wordt behandeld
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn iPhone 8 weer ontvang
