Klacht: iPhone 6s plus opgebrand

Gabrielle1981 op 14 april 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 14 april 2019

Na het zelf vervangen van de batterij is een iPhone 6s Plus in brand gevlogen. De eigenaar heeft contact opgenomen met Apple en het toestel opgestuurd, maar na drie weken kreeg hij te horen dat er geen vergoeding mogelijk was vanwege eigen toedoen. De eigenaar voelt zich teleurgesteld over de uitkomst na alle inspanningen om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Na het zelf vervangen van de batterij is mijn iPhone 6s plus in brand gevlogen.
Contact opgenomen met Apple. Toestel opgestuurd en na drie weken de melding dat door eigen toedoen niks wordt vergoed. Kortom alle moeite gedaan met contact met Apple opsturen toestel en dan de conclusie die ik zelf het medegedeeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vervangend toestel

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM