Mijn Klacht:
Na het updaten naar IOS 11.4 (week geleden) is de batterij duur gedaald van ca. 36 uur naar 4-5 uur. Contact opgenomen met Apple customer care en daar werd ik niet vrolijk van. Ca. 4 maand geleden is de accu van de telefoon vervangen doordat deze traag werd. (na het gerucht dat Apple Iphones bewust trager maakt als ze ouder zijn) De accu is vervangen door een reparatie bedrijf in Almelo die veel Apple repareren. Want reparatie door Apple duurde 10-14 dagen, en dat is geen optie vanwege zakelijk gebruik. Of een afspraak maken bij een Apple reparatiecentrum in Den Haag, Haarlem of Amsterdam. Zeker 350 km rijden vanuit mijn woonplaats. Nu legt Apple care de schuld bij de batterij (want die is snel leeg) en niet bij de update van de software. En omdat deze batterij niet door Apple is vervangen gaan ze moeilijk doen. Waarschijnlijk weigeren ze reparatie aldus AMAC in Hengelo. Een Premium reseller. Kortom: Iphone 6S werkte naar behoren en na een update van de software (wordt gepusht door Apple) niet meer. En Apple komt niet met een oplossing. Behalve dat ze de battery alsnog willen vervangen bij een Apple repair centre, (of 10-14 dagen kwijt of ver rijden) maar dan geen garantie dat het probleem is opgelost. En dat zijn geen werkbare oplossingen.
Gewenste Oplossing:
Dat de telefoon weer werkt zoals voorheen. Of deze vervangen, maar geen reparatie die 10-14 dagen duurt of waar je 350 km voor moet rijden.
(10)
