Mijn Klacht:
Apple iPhone 6 gekocht 20-2-2015,werkte prima. Sinds twee weken loopt mijn iPhone snel leeg, en krijg ik de melding “dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund”. Ik gebruik de originele lader dus ik besluit naar een Apple store te gaan. Daar blijkt na de test dat de iPhone niet wil opladen, vriendelijke medewerker haalt stof weg met een pinnetje maar tevergeefs. We besluiten de IPhone op te sturen voor reparatie. De man bij Apple geeft aan dat er gemiddeld 10 toestellen per dag (in Arnhem) binnen komen met dezelfde klacht. Na een week zonder mobiel krijg een onverwachts mailtje met prijs opgave. Conclusie oplaaddock is beschadigd. 374 euro om een nieuw toestel te krijgen. Boos en teleurgesteld in Apple. Hoe kan een iPhone van 6 maanden, zonder kras, altijd in originele hoes gebruikt opeens kapot zijn en door eigen toedoen? Geen service helemaal niets. Ik ben gelijk nar de Istore geweest om verhaal te halen wat krijg ik te horen……wij kunnen er niets aan doen…en jouw soort (waarschijnlijk mijn huidskleur??) ontkennen altijd.
Dus ik betaal 699 voor een telefoon waarvan ik verwacht dat ie 2 jaar meegaat, ga er netjes mee om. De telefoon laadt niet meer op (dus niet meer bruikbaar), beroep me als consument op de garantie en je krijgt zelf de schuld. Zeer kwalijk!
Gewenste Oplossing:
kosteloos reparatie van mijn toestel
