Rian Aarts op 09 september 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een iPhone 5s die sinds augustus kromgetrokken is, met het probleem dat begint bij de - toets. Aangezien het toestel bijna drie jaar oud is, valt het niet meer onder de fabrieksgarantie. De klant vraagt naar de procedure voor dit veelvoorkomende defect.
Ik heb een IPhone 5s welke sinds augustus kromgetrokken is. Het begint ongeveer bij de – toets.
Mijn toestel is bijna 3 jaar oud en valt daardoor niet meer onder de fabreikesgarantie. Ik heb begrepen dat dit een defect is dat vaker voorkomt en wil graag weten wat de procedure is.
Als ik niet van het kastje naar de muur gestuurd wordt en er een goede oplossing wordt aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
