Mijn Klacht:

Begin dit jaar konden de bestaande en nieuw geïmporteerde video’s niet afgespeeld worden. MP4.Na herstellen iPad, en downloading cloud kon dit voor korte tijd weer wel.

Met de update iOS 9… werk het niet meer. Vele malen hersteld zonder succes.

Nogmaals de afgelopen vakanties met de zelfde camera, maar ook sdcards van de vorige, totaal >4000 foto’s > 450 video’s, werkte alles naar volle tevredenheid.

Volgens Apple kan het NOOIT gewerk hebben want de resoluties van de camera worden niet ondersteund(?).

Als ik een video wil afspelen krijg ik ” deze structuur wordt niet ondersteund”.

Camera Sony dsc 580 resoluties, std. 1280×720, fine 1280×720 en VGA.
Dit kan niet veranderen en alle instellingen zijn getest met nog steeds de klacht.

iPad zou alleen een resolutie van 640×480 ondersteuen(?)

De bestanden werden direct van sdcards via de lightningcable geïmporteerd en konden direct afgespeeld worden!

Maar nu komt het, let op!

Naar dixon geweest sd cards getest op een iPad aair 2 zelfde klacht structuur niet…….
Er werd een iPad met IOS 8.3 uit de voorraad gehaald en raad eens, juist alles werk zoals het was en moet werken.

Naar de Apple store Amsterdam geweest met het zelfde, erkende , resultaat.
Ze hebben een melding gemaakt naar Apple USA, software probleem, maar van een terug koppeling cq. oplossing is niets te zeggen.

Q. Is dit een soft ware fout of een bewuste afscherming van ander merk apparatuur?

Apple support man blijft volhouden dat het nooit gewerkt kan hebben en dat deze resolutie niet werd en wordt ondersteund! Klein beetje ruzie krijg je daar toch wel van.

De man heeft me getracht uit te leggen de bulk aan werk via iTunes om de opnames, per stuk(?) of map te converteren en te synchroniseren. Zeer veel werk en het beperkt het plezier en gebruik tijdens je vakanties. Ik heb geen Lap Top bij me om via trucs die in de iPad te krijgen.

Ik wacht dus op bericht of een oplossing na een update.

Gewenste Oplossing:

Na een software herstel zodat het werkt zoals het moet en was.

NU IS DE GBRUIKSWAARDE VAN DEIPAD TIJDENS VAKANTIES Z E E R BEPERKT.

Terug zetten naar IOS 8.3 ? Al was het maar voor een test kan niet meer.