Klacht: iOS 9 drama

Laura Cornelis op 18 september 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 18 september 2015

Na de installatie van iOS 9 functioneert de telefoon van de klager niet meer. Bij een bezoek aan de KPN-winkel werd hem verteld dat het toestel opgestuurd moest worden voor reparatie, maar dat dit zou leiden tot verlies van alle gegevens. De klager is het niet eens met deze oplossing en zoekt naar alternatieven.

Mijn Klacht:

Na het installeren van de nieuwe versie van iOS doet mijn telefoon helemaal niks meer! Vandaag naar de KPN winkel gegaan om het op te lossen. Die vertelde mij dat ik mijn iPhone kon op sturen en dat hij gemaakt weer terug kwam alleen was ik dan wel alles wat er op deze telefoon staat kwijt. (Foto’s, contacten, belangrijke memo’s echt alles)!
Zo als jullie wel kunnen begrijpen ben ik het hier niet mee eens. Ik wil hier graag een andere oplossing voor.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alle bestanden terug op een telefoon heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM