Klacht: IOS 11

Kimiphoneios11 op 25 september 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 25 september 2017

Na de installatie van iOS 11 ondervindt de gebruiker verschillende problemen met de telefoon, zoals een wegvallend beeldscherm, traagheid en ongewenst openen van apps. Voor de update waren er geen klachten over de werking van het toestel. De gebruiker adviseert anderen om goed na te denken voordat ze iOS 11 downloaden.

Mijn Klacht:

Sinds ik iOS 11 heb gedownload doet mijn telefoon super raar. Mijn beeldscherm valt soms weg en krijg dan een laad tekentje te zien, hij reageerd vaak sloom of zelf helemaal niet en hij opent apps die ik niet eens aanklik. Ik doe er 5 tot 10 minuten over om mijn Facebook op te starten. Voordat ik iOS 11 heb gedownload nooit klachten gehad. Dus wil je iOS 11 gaan downloaden denk er dan maar eerst goed overna.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn telefoon doet wat ik aanklik. Dat ik niet 5/10 minuten moet wachten tot dat iets geladen is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM