Klacht: iOS 11.0.3

evam95 op 27 oktober 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een gebruiker van Apple heeft zijn onvrede geuit over de iOS 11.0.3-update, die problemen heeft veroorzaakt met de autocorrectiefunctie en WiFi-verbinding. Het toetsenbord verandert het woord "we" automatisch naar "W.E.", wat niet te corrigeren is zonder de autocorrectie uit te schakelen. Daarnaast herkent de iPhone de WiFi-verbinding in zijn huis niet meer correct, waardoor extra stappen nodig zijn om verbinding te maken.

Mijn Klacht:

Beste Apple,

Ik had geen enkele problemen met de vorige iOS, en stel het updaten altijd maandenlang uit. Maar deze keer heb ik toch (met grote spijt) de update naar 11.0.3 gedaan en ben ontevreden. Wanneer ik het simpele veel gebruikte Nederlandse woord: “we” typ, veranderd dit automatisch naar W.E. Ik kan dit met geen mogelijkheid veranderen in mijn toetsenbord instellingen, behalve als ik autocorrectie uit zou zetten maar ik vind deze functie nou juist zo handig. Ook werkt mijn WiFi in mijn eigen huis niet meer. Als ik wil verbinden herkent mijn iPhone de connectie als onbeveiligd (denk ik) en moet ik via de captive.apple pagina een gebruikersnaam en wachtwoord invullen. Voorheen was dit gewoon eenmalig mijn WiFi wachtwoord en daarna bleef mijn iPhone gewoon automatisch verbinden. Dankzij dit probleem is mijn 10GB bundel bijna op, wat ik nog nooit eerder voor elkaar gekregen heb. Hopelijk is er een oplossing voor deze problemen. Ik hoor het graag zsm.

Met vriendelijke groet,

Eva Mulder

Gewenste Oplossing:

Als de bugs opgelost worden, of er een uitleg gegeven wordt hoe ik dit zelf kan oplossen. Vergoeding voor mijn internet bundel zou helemaal geweldig zijn maar hier ga ik niet van uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM