Klacht: Glas kapot gesprongen

RichardHagreis op 19 juni 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 19 juni 2018

Een consument meldt dat het glas van zijn iWatch, dat nog geen drie maanden oud is, is gesprongen na een incident waarbij hij zijn hand tegen zijn leren riem aanstootte. Ondanks het verzoek om vergoeding, biedt Apple geen compensatie en vraagt het bedrijf 300 euro voor de reparatie, terwijl de aanschafprijs van het horloge 400 euro was.

Mijn Klacht:

Op een erg hete dag toen ik mijn hand in mijn zak deed en zacht tegen mijn leren riem aankwam hoorde ik een raar geluid en bleek het glas van mijn iWatch van nog geen drie maanden oud rond de rand gescheurd te zijn. Na onderzoek Apple willen ze niks vergoeden maar moet ik 300,- euro betalen voor reparatie van het glas terwijl aanschaf horloge 400,- euro bedraagt.

Gewenste Oplossing:

Als het horloge gemaakt word voor een bedrag voor max 100,- euro dit lijkt mij erg redelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM