Ploegron op 17 oktober 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een consument meldt dat het glas van een nieuwe iPhone 6, na slechts twee weken gebruik, al snel beschadigd raakt door een lichte aanraking, wat resulteert in een ster in het glas. De consument is ontevreden over het feit dat de schade niet onder de garantie valt en dat de reparatiekosten van 300 euro niet in verhouding staan tot de aanschafprijs van het toestel van 700 euro.
Het licht aantikken van het glas van een iphone 6 veroorzaakt al een ster in het glas. Valt niet onder de garantie wordt gezegd. Reparatie kost 300 eur! dit voor een toestel van 700 eur. Voor een toestel dat twee weken oud is. Kosten reparatie staan niet in verhouding tot aanschafprijs.
Gratis reparatie omdat je verwacht van een toestel van 700 eur dat het glas sterk genoeg is als het wordt aangetikt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
