Klacht: Geen vliegtickets kunnen downloaden

C witberg op 06 oktober 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 6 oktober 2015

Een gebruiker ervaart problemen met het downloaden van vliegtickets via de website checkmytrip.com na een recente update van Apple. Ondanks het inschakelen van cookies in de Safari-browser, krijgt de gebruiker geen toegang tot de site en kan daardoor de tickets niet verkrijgen. De gebruiker overweegt om een e-mail te sturen naar iemand met Windows om de tickets alsnog te kunnen ontvangen.

Mijn Klacht:

Sinds de laatste update ikan ik geen vliegtickets downloaden . Sawadee heeft via checkmy trip. Com tickets gestuurd. De site eist het toestaan van cookies. Die aangezet in safari maar wat ik ook doe geen toegang tot de site. Geen tickets te bemachtigen. Moet ik toch mijn mail sturen naar iemand die Windows heeft want dan lukt het wel.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tickets op mijn i pad kan downloaden en met foto maken een Back-up heb.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM