Klacht: geen reparatie i.v.m. garantietermijn

Iphone luidspreker op 30 juni 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 30 juni 2017

Een klant heeft een probleem met de luidspreker van zijn iPhone 6S Plus, dat door een reparateur als veelvoorkomend wordt aangeduid. Na enkele weken van problemen en het inleveren van de telefoon bij Vodafone, is de reparatie door Dynafix geweigerd omdat de garantietermijn is overschreden. De telefoon is op 2 mei 2017 gekocht en op 29 mei aangemeld voor reparatie.

Mijn Klacht:

luidspreker werkt niet van mijn apple Iphone 6S Plus, naar reparateur, deze zei dat het een veel voorkomend probleem is met de Iphone.
met het merken van een probleem t/m wegbrengen gaan enkele weken overheen,
daarna Iphone afgegeven aan het verkoopadres – Vodafone, deze heeft de telefoon naar Dynafix gestuurd, en daar doen ze er niets aan ivm overschrijding garantietermijn. telefoon gekocht 02-05-2017 , 29 mei aangemeld bij verkoper.,

Gewenste Oplossing:

vergoeding van de kosten of een nieuwe telefoon, volgens mij heb ik al 15 Iphones gekocht, belachelijk voor woorden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM