mereljohn op 12 mei 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft een probleem met de schermcoating van zijn MacBook Pro, die loslaat. Hij diende zijn klacht vier maanden te laat in, waardoor de garantie niet meer van toepassing is en de reparatie kosten met zich meebrengt. De consument benadrukt dat hij de laptop een jaar niet heeft gebruikt vanwege de aanschaf van een iMac.
Scherm coating laat los van Mac Book pro. $ maanden te laat met indienen van klacht. Indien 4 maanden eerder ingediend dan zou de klacht gratis verholpen zijn. In verban met aanschaf van een iMac echter deze MacBook 1 jaar niet gebruikt.
Erkende klacht moet altijd verholpen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
