Mijn Klacht:
ik heb mijn Apple in Suriname februari 2019 tijdens mijn vakantie gekocht.
Mijn toestel is gevallen. Het doet het wel goed maar de hele achterkant is beschadigd.
Ik ben naar Apple in De Haag geweest en zij zeggen dat het een toestel uit Hongkong is en dat zij daarmee niets kunnen. Ik stond verbaasd te kijken en dacht altijd dat je met een Apple toestel wereldwijd garantie hebt.
Wat nu te doen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn toestel kan omruilen volgens de voorwaarden van Apple; bijbetaling en omruilen voor een nieuw toestel.
