Een klant heeft zijn iPhone 6 ter reparatie opgestuurd vanwege een kapotte accu, maar ontvangt nu een factuur van meer dan 200 euro vanwege een vermeende beschadiging. De klant is het niet eens met deze kosten en heeft hierover een klacht ingediend.
Ter reparatie mijn iphone 6 opgestuurd accu kapot nu menen Ze dat ik 200 zoveel euro moet betalen omdat er een beschadiging is
Als mijn accu vervangen word
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
