Terug

Klacht: Externe harde schijf gewist

Jan Ryon op 23 augustus 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 23 augustus 2017

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Apple omdat een Senior Advisor van de klantenservice zonder duidelijke uitleg heeft geadviseerd om een partitie van de harde schijf over een externe harde schijf te zetten tijdens het herinstalleren van MacOs Sierra. Dit advies leidde tot het verlies van alle backupgegevens op de externe harde schijf.

Mijn Klacht:

Senior Advisor van support Apple Nl heeft mij geadviseerd zonder degelijke uitleg bij het herinstalleren van mijn Mac computer met MacOs Sierra , een partitie van de HDD over de externe HDD (ik wist dat niet ! )heen te zetten, waardoor al mijn backupgegevens verloren zijn gegaan.

Gewenste Oplossing:

geldelijke schadevergoeding wegens het professioneel herinstalleren van tandartsprogramma en payterminalprogramma met verlies van patientengegevens

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden -

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het