Mijn Klacht:
Het touchscreen van mijn Iphone 5S werkt niet meer. Aanschafdatum 5 mei 2015 i.c.m. een Abonnement bij KPN. KPN meldt mij U heeft maar 1 jaar garantie. Ik wijs hen op de Europese regels, doch zij wijken niet. Vervolgens Apple gebeld en zij willen wel iets doen als ik de originele factuur instuur. Die heb ik niet, maar wel het leverbewijs (is in combinatie met een abonnement aangeschaft). Dit is onvoldoende naar zeggen van Apple en weigeren garantie te verlenen.
Gewenste Oplossing:
Uitvoer van de garantie (2 jaar).
