Harmpje8501 op 19 januari 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een onbekende afschrijving van € 0,99 op zijn VISA-kaart opgemerkt, afkomstig van iTunes.com met een vermelding van Luxemburg. De klant geeft aan in januari niet in Luxemburg te zijn geweest en vraagt om opheldering over deze transactie.
Er is een bedrag van € 0,99 afgeschreven van mijn VISA-kaart.
“12 jan 2017”
ITUNES.COM/BILL ITUNES.COM LU,
Af € 0,99 – Merchant code – Record Shops – Land Luxemburg
Card-houder; J.M.H. KEIJZER – Card-nummer – 6604
Ik ben in januari het land nog niet uit geweest, dus ook niet in Luxemburg.
Dit moet onmogelijk gemaakt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
