meadow op 03 december 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Op 12 november heeft de klager een aankoop gedaan van Pixelmator voor 29,99 euro, wat correct is afgeschreven. Echter, er staat ook een onterecht bedrag van 14,99 euro op dezelfde datum, waarvoor geen aankoop is gedaan en dat niet terug te vinden is in de iTunes-account van de klager.
op 12 nov heb ik pixelmator gekocht voor 29,99 dit is correct afgeschreven.
Maar er staat ook een bedrag van 14,99 op deze datum en dat klopt niet niets gekocht voor deze prijs staat ook niet in mijn iTunes
tevreden wanneer het bedrag van 14,99 niet afgeschreven word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
