Boomertje007 op 20 maart 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers
M. Fennema heeft een klacht ingediend over een dubbele afschrijving voor de Home design app van Apple. Na de aankoop van de gold versie voor € 10,99 werd er een tweede bedrag van € 9,99 in rekening gebracht. Fennema verzoekt om stornering van de laatste factuur.
Ik had de gold versie gekocht voor € 10,99 en toen ik de gold versie gedownload had brachten ze nog eens € 9,99 in rekening .
Ik vraag u of u die laatste factuur kunt storneren.
B.V.D. M. Fennema
Als de laatste factuur ongedaan is gemaakt.
Wil niet dubbel betalen voor een app.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
