Klacht: Doorgebrand! origineel snoertje Iphone-oplader

Senneh op 06 januari 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 6 januari 2018

Tijdens het opladen van een iPhone 6 is het originele snoertje van de oplader doorgebrand, wat leidde tot rookontwikkeling. De klager ontdekte dit gelukkig op tijd, maar het snoertje is niet meer bruikbaar. Een bezoek aan de Amac store in Almere resulteerde niet in een bevredigende oplossing of klantvriendelijke behandeling.

Mijn Klacht:

Tijdens het opladen van mijn Ipone 6 brandde het snoertje door. Dusdanig dat er zelfs sprake was van rookontwikkeling. Dit had ernstige gevolgen kunnen hebben als ik dit niet bij toeval had ontdekt.
Snoertje is uiteraard niet meer bruikbaar.(zie foto)
Bezoek aan de Amac store in Almere leidde helaas niet tot adequaat en klantvriendelijk handelen.

Gewenste Oplossing:

Dit product was van slechte kwaliteit!
Ik ben tevreden met een nieuw snoertje van goede kwaliteit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM