Klacht: browser kan niet verder geupload worden

dr Els kikke op 16 mei 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 16 mei 2018

Een gebruiker van een Mac met versie 10-6-8 ervaart problemen met de browser Safari, waardoor uploaden niet meer mogelijk is. Ondanks eerdere beloften over ondersteuning voor de volgende versie, voelt de gebruiker zich gedwongen om een nieuwe computer aan te schaffen om toegang te behouden tot bepaalde functies. Dit heeft geleid tot teleurstelling in de dienstverlening van Apple.

Mijn Klacht:

Ik was altijd zo blij met mijn Mac versie 10-6-8 , serienummer COZFJY4KDHJF die ik vlak voor de nieuwe versie op de markt kwam kocht. Mij werd beloofd dat ik recht had op het programma van de volgende versie. Daar ik een stokoude digibeet ben heb ik dat nooit
gedaan. Nu blijkt dat veel niet meer wordt ondersteund door mijn browser Safari. Uploaden kan niet meer verder. Ik word nu gedwongen een nieuwe computer te kopen, wil ik eea nog kunnen openen. Ik ben daardoor nogal teleurgesteld in Apple.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer gewoon alles kan openen op mijn vertrouwde computer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM