Mijn Klacht:

Apple heeft als bezorgdienst UPS. Deze bezorgdienst houdt zich absoluut niet aan haar planningen en dat geeft rompslomp. UPS neemt de vrijheid om op haar momenten te bezorgen, dat betekent, dat je een hele werkdag moet inplannen om een bestelling bij Apple te mogen ontvangen.
Dit dient niet het gemak van online-bestellen. Bij de klachten afdeling bij Apple zegt Apple niet verantwoordelijk te zijn voor dit grote ongemak en verwijst naar UPS. UPS op haar beurt verwijst naar Apple. Volgens mij is Apple verantwoordelijk voor de levering. Jammer van de Apple-arrogantie hierbij!

Gewenste Oplossing:

Als Apple een bezorgdienst in de armen neemt, die net als bv Post.nl een tijdsbestek van 2 uur aangeeft waarin de levering plaats vindt.