Sonny1 op 13 februari 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft zijn iPhone 6 zonder schade opgestuurd voor reparatie vanwege een probleem met de Bluetooth. Na ontvangst van het toestel ontdekte de klant een grote diepe kras op de achterzijde en een beschadigde glazen screenprotector, wat leidde tot ontevredenheid, ondanks de goede service.
iPhone 6 zonder schade opgestuurd voor reparatie. Bluetooth werkte niet meer. Service was perfect alleen toen ik hem terug kreeg zat er een grote diepe kras op de achterzijde en mijn glazen screenprotector was verweidend. (dit kan ik begrijpen dat dit moet i.v.m. de reparatie)
Nieuwe onbeschadigde achterkant.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
