Terug

Klacht: Behuizing gaapt

C. Bierens op 26 april 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 26 april 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Apple over de behuizing van zijn nieuwe iPhone 6, die gaapt. Ondanks dat de reparatie aanvankelijk onder de fabrieksgarantie zou vallen, werd deze later afgewezen omdat de schade volgens de reparateur het gevolg zou zijn van onjuist gebruik. De consument betwist deze claim en verwijst naar andere klachten over de kwaliteit van het gebruikte materiaal.

Mijn Klacht:

De behuizing van mijn nieuwe IPhone 6 gaapt. In eerste instantie zou de reparatie onder de fabrieksgarantie vallen maar later kreeg ik het apparaat niet gerepareerd retour omdat de schade volgens de reparateur door vallen, stoten of klemmen zou vallen. Ik ben correct met de IPhone omgegaan dus daar ben ik het niet mee eens. Ik heb wel begrepen dat hier heel veel klachten over zijn en dat de behuizing van ondeugdelijk buigzaam materiaal is gemaakt. Ik heb een beschermhoes om de IPhone maar nog is de behuizing gaan gapen. Daarom wil ik hierover een klacht indienen tegen Apple

Gewenste Oplossing:

Als de behuizing kosteloos wordt vervangen of gerepareerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het