Klacht: Apps verwijderen

Marnickjongman op 11 december 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 11 december 2016

Marnick Jongman heeft problemen met het verwijderen en opnieuw downloaden van de apps Snapchat en Facebook op zijn Apple-apparaat. Ondanks dat de apps niet zichtbaar zijn, blijven ze wel vermeld staan bij het opslagbeheer en kunnen ze niet verwijderd worden. Hij verzoekt om hulp om weer toegang te krijgen tot de apps.

Mijn Klacht:

Ik had de apps snapchat en facebook verwijderd want ik wou ze er opnieuw opzetten.

Toen ik hem weer wou downloaden in de store stond er dat ze al gedownload waren en als ik dan op openen druk gebeurd er niks.

De apps staan nog wel bij beheer opslag en dan staat her logo er niet maar zon wit logo met witte stepen erin.

Wil ik de apps verwijderen bij beheer opslag dan doet die het niet ze blijven er maar op staan.

Ik wil graag weer gebruik maken van de apps dus als jullie zouden weten hoe hoop ik snel een reactie van jullie te krijgen.

Mvg marnick jongman

Gewenste Oplossing:

Als ik de apps weer kan downloaden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM