Mijn Klacht:

Recent heb ik mijn Beats Solo 3 koptelefoon naar Apple verzonden ter reparatie. Zij hebben het product gerepareerd en teruggezonden via DHL. Echter, DHL heeft het pakket niet bij mij afgeleverd, maar bij een restaurant op de hoek. Toen ik daar voor het pakketje langsging, was dit pakket verdwenen. Ik heb mij koptelefoon dus niet terug, en Apple als verzender draagt in mijn ogen de verantwoordelijkheid om dit te verhelpen. Apple weigert echter de koptelefoon te vervangen.

Gewenste Oplossing:

Een vervangend product (Beats Solo 3) koptelefoon van Apple.