Klacht: apple store

alissabakker op 15 oktober 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Een klant van Apple meldt dat hij onterecht aankopen heeft gedaan in de Apple Store, waarvoor hij al vier maanden moet betalen. Hij heeft in totaal 300 euro betaald voor rekeningen van minimaal 50 euro, maar is ervan overtuigd dat hij deze aankopen niet heeft gedaan. Eerdere klachten zijn onbeantwoord gebleven.

Mijn Klacht:

Aankopen die ik niet heb gedaan. waar ik al een paar maanden voor moet betalen. en het rekeningen van minimaal 50.- zijn. in Apple store. ik heb vandaag weer een rekening gehad van 50,- en heb dit al 4 maanden. ik heb eerder een klacht ingestuurd alleen niets van gehoord. ik heb hier in totaal al 300,- aan betaald. er staat inderdaad dat ik die aankopen heb gedaan alleen ik zelf weet heel zeker dat dat niet zo is.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn geld terug willen aangezien ik zomaar betaal voor iets wat ik niet doen. ik zou al blij zijn als het maar een deel is aangezien ik 300,- een groot bedrag vind. ik zou ook graag willen dat jullie hier naar kijken anders betaal ik alsnog iedere maand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM