Mijn Klacht:
Slechtste zaak op de hele wereld. Verschillende Apple producten in huis, sinds twee weken ook een Apple watch serie 3. Onwijs blij ging ik hiermee naar huis. Bij het omdoen van mijn rugzak na twee weken ging de hendel van stof langs het horloge. Verschillende lelijke krassen door het stof op het horloge. Contact gehad via de chat en telefoon, langs komen en dan word er wat mee gedaan was de mededeling. Zo gezegd zo gedaan. In de Apple store werd het probleem belachelijk gemaakt, het is niet mogelijk dat het glasplaatje beschadigd door een hendel van een tas en we gaan er niks mee doen. Dus ik zeg dat dit geen stijl is omdat ik doorverwezen ben door hun chat en ook telefonisch. Daarnaast is het een horloge van €400,- dus dit mag echt niet gebeuren. Klopt en toch doen we er niks mee.
Nooit meer naar Apple. Belachelijke manager die zodra je wat zegt zn lach probeert in te houden en je voor leugenaar uitmaakt. Belachelijke gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Apple Store Haarlem zijn verantwoordelijkheid neemt en het probleem oplost.
