Terug

Klacht: apple in-ear koptelefoon MD827ZM/A

user-1396006 op 24 november 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 24 november 2017

Een klant heeft op 30 oktober een Apple in-ear koptelefoon besteld en betaald, met de belofte dat deze binnen zes dagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en een nieuwe toezegging dat de bestelling opnieuw verstuurd zou worden, is de klant nog steeds zonder product en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn laatste e-mail. De klant maakt zich zorgen dat de bestelling niet meer geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

30 oktober j.l. apple earphone besteld onder nummer 100130809 en betaald. Bestelling zou via Sandd binnen 6 dagen binnen zijn. Op 10 november nog niets binnen. Telefonisch contact gehad en dag later via e-mail op de hoogte gebracht, dat via PostNL bestelling onder nummer 02017-330474 opnieuw verstuurd zou worden en binnen twee dagen in mijn bezit zou zijn. Afgelopen dinsdag ( na 19.00 uur) e-mail vestuurd, maar geen reactie ontvangen.Tot op vandaag nog niets binnen.Vrees, dat bestelling niet meer geleverd zal worden.

Gewenste Oplossing:

Indien geld terug wordt gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het