Klacht: Apple id saldo niet verhoogd

Isact op 04 mei 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 4 mei 2019

Een gebruiker heeft €25,00 op zijn Apple ID gezet, maar het saldo is niet verhoogd, ondanks dat het bedrag van zijn bankrekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af hoe hij dit probleem kan oplossen en hoe hij zijn geld terug kan krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb dus gisteren €25,00 op mijn Apple id gezet. Het is wel van me bankrekening afgeschreven maar staat dus niet op mijn Apple ID. Hoe los ik dit op? En hoe krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM